Términos y condiciones
Cómo hacer un pedido
Selecciona los productos que quieras recibir y haz clic en «añadir al carrito» y cuando hayas acabado en «finalizar compra».
Al realizar la primera compra se creará automáticamente un usuario con tu correo electrónico para los próximos pedidos. En todo momento podrás recuperar o cambiar la contraseña desde el panel de mi cuenta.
Si ya eres usuario con cuenta en www.concincosentidosfood.com solo tendrás que indicar e-mail y contraseña y el sistema recuperará tus datos.
Resumen del carrito
En esta pantalla podrás añadir y modificar los artículos de tu carrito/cesta de la compra. Podrás ver el calendario con las fechas de entrega disponibles y seleccionar el día que prefieras:
–Recogida en local: De Martes a Viernes en el rango de hora que te informaremos tras realizar el pedido; sin gastos de envío y sin pedido mínimo de 40€.
–Dirección del Obrador: calle playa de Usil 677, 39310 Mogro Cantabria, España
Las entregas a través de SEUR Frío se realizan los viernes o los sábados antes de las 13:30 y tendrán unos gastos de envío de 5,95€ o 10,95 € por pedido respectivamente. Pedido mínimo de 40€.
Si necesitas que la entrega sea otro día o tienes cualquier otra petición, ponte en contacto directamente con nosotros y lo solucionaremos.
Gastos de envío
En esta pantalla te daremos la información referente a los gastos de envío del pedido. Recuerda aceptar las condiciones generales para poder procesar el pedido.
Pago
Tienes la opción de realizar el pago a través de Bizum o de tarjeta de crédito/débito mediante una pasarela de pago dónde se te solicitarán tus datos bancarios.
Recibo del pedido
Te enviaremos un correo electrónico con los detalles del mismo, su confirmación y los datos personales que nos has comunicado.
Cancelación o modificación del pedido
Podrás cancelar o modificar el pedido a través del e-mail info@concincosentidosfood.com siempre que no haya sido enviado.
Verificación
Por favor, si el embalaje está dañado, no aceptes la entrega. Tan pronto recibamos los productos devueltos, gestionaremos un nuevo envío. Si transcurridos 7 días no recibimos ninguna comunicación de rechazo de los productos, consideramos que has aceptado la entrega.
Cambios y devoluciones
El cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos. Sin perjuicio de los derechos que el cliente ostenta como consumidor según lo dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativa sobre protección de consumidores, dispone de 7 días para informar acerca del defecto y proceder a la devolución del producto. Si el producto está defectuoso y aceptamos la devolución, lo reemplazaremos el mismo por otro de iguales características en un plazo máximo de UN MES desde la recepción del mismo y asumiremos los gastos de envío así como los costes directos de la devolución. En caso de que el producto devuelto esté incompleto, o se haya consumido una parte del mismo, se facturará al cliente de forma aproximada lo que se haya consumido antes de realizar la entrega del sustituto.